जब आपके पास ईबे प्रक्रिया या ईबे लेनदेन के बारे में प्रश्न हों, तो आप ईबे से टेलीफोन द्वारा संपर्क कर सकते हैं यदि सहायता केंद्र और फ़ोरम आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करने में विफल रहते हैं। आप या तो ईबे को माई ईबे में ग्राहक सहायता विकल्प के माध्यम से नेविगेट करने के बाद आपको दिए गए नंबर पर कॉल कर सकते हैं, या सीधे ईबे के ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 2: ईबे को सीधे कॉल करना
चरण 1. ईबे के ग्राहक सेवा विभाग को 1-866-540-3229 पर कॉल करें।
ईबे सोमवार से शुक्रवार सुबह 5 बजे से रात 10 बजे के बीच कॉल लेने के लिए उपलब्ध है। पीएसटी, और सप्ताहांत पर सुबह 6 बजे से शाम 6 बजे के बीच।
चरण 2. प्रॉम्प्ट पर # दबाएं, फिर “1 दबाएं।
”
चरण 3. एक बार फिर # दबाएं, फिर "0" दबाएं।
” एक eBay प्रतिनिधि औसतन 12 मिनट के भीतर आपकी कॉल का उत्तर देगा।
वैकल्पिक रूप से, आप ईबे से 1-866-643-1587 पर संपर्क कर सकते हैं, मुख्य मेनू में "4" दबाएं, उसके बाद खाता मेनू में "6" दबाएं। हालाँकि, इस विधि में 12 मिनट के बजाय 18 मिनट तक का समय लग सकता है।
विधि २ में से २: माय ईबे का उपयोग करके ईबे को कॉल करना
चरण 1. https://www.ebay.com/ पर eBay पर जाएं और ऊपरी दाएं कोने में "माई ईबे" पर क्लिक करें।
चरण 2. अपने ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने ईबे खाते में साइन इन करें।
चरण 3. अपने ईबे सत्र के ऊपरी बाएँ कोने में "ग्राहक सहायता" पर क्लिक करें।
चरण 4. "ईबे से संपर्क करें" पर क्लिक करें।
”
चरण 5. उस श्रेणी को इंगित करें जो आपकी समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती है।
आप या तो "खरीदना," "बेचना," या "खाता" पर चर्चा करना चुन सकते हैं।
चरण 6. चयनित श्रेणी में दिए गए विकल्पों में से अपनी पूछताछ के लिए कारण चुनें।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक विक्रेता हैं और आपकी आइटम सूची eBay से हटा दी गई है, तो "बिक्री" श्रेणी से "मेरा आइटम हटा दिया गया" चुनें।
चरण 7. समस्या विवरण स्क्रीन से कॉलिंग विकल्प चुनें।
आपके पास ईबे को कॉल करने का विकल्प होगा, या ईबे प्रतिनिधि आपको कॉल करेगा।
यदि समस्या विवरण स्क्रीन आपको कॉलिंग विकल्प प्रदान नहीं करती है, तो ईबे को सीधे कॉल करने के लिए इस आलेख में विधि #2 पर आगे बढ़ें।
चरण 8. स्क्रीन पर आपको दिए गए नंबर पर ईबे को कॉल करें और प्रदर्शित वन-टाइम पासकोड दर्ज करें।
फिर आप eBay के एक प्रतिनिधि से जुड़ जाएंगे।
