Roblox एक लोकप्रिय ऑनलाइन गेम है जो एक खुली दुनिया में निर्माण और बातचीत पर आधारित है। चाहे आप अपने बच्चे के खेल के बारे में प्रश्न पूछने वाले माता-पिता हों, या एक खिलाड़ी जिसे किसी तकनीकी समस्या के लिए सहायता की आवश्यकता हो, आपको सीधे Roblox से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। Roblox तक पहुंचने के तीन रास्ते हैं। आप 888-858-2569 पर उनकी ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल कर सकते हैं और कॉल बैक प्राप्त करने के लिए एक ध्वनि मेल छोड़ सकते हैं, सामान्य मुद्दों के लिए उनका ऑनलाइन समर्थन फ़ॉर्म भर सकते हैं, या विशिष्ट प्रश्न पूछने के लिए सीधे उनके ग्राहक सहायता को ईमेल कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: Roblox ग्राहक सहायता को कॉल करना
चरण 1. Roblox ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए 888-858-2569 डायल करें।
Roblox ग्राहक सहायता लाइन 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है। यह एक स्वचालित मेनू प्रणाली का उपयोग करता है और आपको वापस कॉल करने से पहले आपको अपनी खाता जानकारी के साथ एक ध्वनि संदेश छोड़ना होगा।
ग्राहक सहायता नंबर टोल-फ्री है।
युक्ति:
यदि आपका कोई बहुत विशिष्ट प्रश्न है, तो Roblox ग्राहक सहायता नंबर उपयोगी है, लेकिन आप किसी से सीधे तब तक बात करने में सक्षम नहीं होंगे, जब तक कि वे आपको वापस कॉल न करें, जिसमें कुछ समय लग सकता है।
चरण 2. यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है और आपको सहायता की आवश्यकता है तो 1 दबाएं।
यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो Roblox ग्राहक सहायता आपसे फ़ोन पर बात नहीं करेगी, लेकिन वे आपको इस बारे में जानकारी प्रदान करेंगे कि आप ऑनलाइन सहायता कहाँ से प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें उनके ग्राहक सहायता पृष्ठ तक पहुँचने के निर्देश भी शामिल हैं।
यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो कॉल करने में आपकी सहायता के लिए किसी वयस्क को सूचीबद्ध करें। इस तरह वे आपके लिए किसी से बात कर सकते हैं
चरण 3. यदि आप माता-पिता हैं या 18 वर्ष से अधिक उम्र के खिलाड़ी हैं तो 2 दबाएं।
अपनी समस्या, प्रश्न या चिंता के आधार पर स्वचालित मेनू संकेतों का पालन करें। आप अपने Roblox खाते, बिलिंग या सॉफ़्टवेयर के बारे में स्वचालित मेनू से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, इससे पहले कि वह आपको ध्वनि मेल छोड़ने का विकल्प दे।
चरण 4। संदेश छोड़ने और कॉल बैक प्राप्त करने के लिए 2 दबाने के बाद 0 दबाएं।
आपके प्रश्न या चिंता के बारे में एक विस्तृत संदेश छोड़ने के बाद Roblox आपको वापस बुलाएगा। आपको किस बारे में सहायता चाहिए, यह समझाने से पहले आपसे आपका नाम, आपका Roblox खाता नाम और आपकी बिलिंग जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
विधि 2 का 3: Roblox ग्राहक सहायता को सीधे ईमेल करना
चरण 1. अपना प्रश्न [email protected] पर भेजें।
जबकि Roblox उनके ऑनलाइन ग्राहक सहायता भरने योग्य फॉर्म को बढ़ावा देता है, उनके पास सामान्य प्रश्नों के लिए एक समर्पित ईमेल पता होता है। हालांकि उन्हें प्रतिक्रिया देने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।
युक्ति:
अगर आप किसी प्रतिबंध या चेतावनी के खिलाफ अपील करना चाहते हैं, तो आपको इसके बजाय अपील@roblox.com पर ईमेल करना चाहिए।
चरण 2. आपको किस चीज की मदद चाहिए, इसका विस्तृत विवरण तैयार करें।
अपने संदेश में अपना नाम, खाता जानकारी और कोई भी प्रासंगिक बिलिंग जानकारी शामिल करें। आपको जो मदद चाहिए, उसके बारे में यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करें।
चरण 3. प्रतिक्रिया या अतिरिक्त स्पष्टीकरण की प्रतीक्षा करें।
Roblox लाइव समर्थन की पेशकश नहीं करता है, इसलिए आपको प्रतिक्रिया के लिए कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है। धैर्य रखें, और अतिरिक्त जानकारी के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार रहें जिसकी ग्राहक सहायता को आपकी सहायता करने की आवश्यकता हो सकती है।
विधि 3 में से 3: Roblox सहायता प्रपत्र ऑनलाइन का उपयोग करना
चरण 1. भरने योग्य फॉर्म का उपयोग करने के लिए Roblox सहायता पृष्ठ पर जाएं।
इस वेबपेज में भरने योग्य फ़ॉर्म है जिसका उपयोग आप Roblox से किसी विशिष्ट समस्या के लिए मदद माँगने के लिए कर सकते हैं। ग्राहकों की शिकायतों और चिंताओं का जवाब देने के लिए यह Roblox का प्राथमिक तरीका है।
आप https://www.roblox.com/support पर Roblox सहायता पृष्ठ पर जा सकते हैं।
युक्ति:
ग्राहक सेवा केवल बिलिंग संबंधी चिंताओं और खाते की समस्याओं में आपकी सहायता कर सकती है। यदि आपको इन-गेम के विकास या निर्माण के बारे में जानकारी चाहिए, तो developer. Roblox.com पर Roblox Developer Hub पर जाएं।
चरण 2. सबसे ऊपर अपनी संपर्क जानकारी भरें।
आपको अपना नाम, ईमेल पता और Roblox उपयोगकर्ता नाम दर्ज करना होगा। अगर आपकी उम्र 13 साल से कम है, तो आपको अपने माता-पिता के ईमेल पते का इस्तेमाल करना होगा। अपने ईमेल पते को दो बार दर्ज करके पुष्टि करें और यह पुष्टि करने के लिए वर्तनी जांचें कि यह सही है।
आपको नाम अनुभाग में अपना अंतिम नाम दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। आपका पहला नाम ठीक है।
चरण 3. आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफॉर्म और अपने प्रश्न की श्रेणी का चयन करें।
क्योंकि जिस प्लेटफॉर्म पर आप इसे खेलते हैं, उसके आधार पर गेम थोड़ा अलग है, आपको यह चुनना होगा कि आप गेम को कंसोल, पीसी या टैबलेट पर खेलते हैं या नहीं। उसके नीचे, आप अपनी समस्या या प्रश्न की श्रेणी का चयन करेंगे।
युक्ति:
यदि आप किसी को धोखाधड़ी के लिए रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो अपनी श्रेणी के रूप में "शोषण रिपोर्ट" चुनें।
चरण 4. पृष्ठ के नीचे अपनी समस्या या चिंता का वर्णन करें।
यथासंभव विस्तृत रहें। प्रासंगिक विवरण शामिल करें जैसे कोई समस्या कैसे हुई या त्रुटि संदेश का विवरण क्या है। इस बारे में भी नोट करें कि समस्या कब हुई है, बस अगर उन्हें आपके खेल सत्रों से गेम लॉग को संदर्भित करने की आवश्यकता है।
