क्या आपने अपने पुराने खाते का उपयोगकर्ता नाम खो दिया है, या आपको वह "जन्मदिन" याद नहीं है जिसका दावा आपने छह साल पहले किया था? इसे वापस पाने के तरीके हैं, लेकिन ग्राहक सहायता से बात करने या अपने रास्ते का अनुमान लगाने में उचित समय बिताने के लिए तैयार रहें।
कदम
2 का भाग 1 अपना खाता नाम और पासवर्ड ढूँढना
चरण 1. अपना ईमेल जांचें।
यदि आपके पास अभी भी वह ईमेल पता है जिसके साथ आपने मूल रूप से साइन अप किया था, तो अपने इनबॉक्स या संग्रहीत मेल में "नियोपेट्स" खोजें। मूल साइनअप ईमेल कम से कम आपको आपके खाते से जुड़ा नाम और ईमेल पता बताएगा। यह आपको अन्य जानकारी भी दे सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने कब साइन अप किया था।
चरण 2. एक पालतू जानवर का नाम खोजें।
Neopets साइट के होम पेज पर जाएं। पृष्ठ के बाईं ओर खोज बार खोजें, और अपने Neopet का नाम टाइप करें। यदि आपको नाम सही लगता है, तो अपने नियोपेट पर क्लिक करके उसके आँकड़े पृष्ठ पर जाएँ।
चरण 3. अपने पालतू पृष्ठ पर अपने खाते का नाम खोजें।
अपने पालतू जानवर के आंकड़े पृष्ठ पर "मालिक" जानकारी देखें और उसे लिख लें। पहला भाग वह नाम है जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था। दूसरा भाग (जुड़ा हुआ और कोष्ठक के अंदर) आपके खाते का नाम है। जब आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं तो अपने खाते के नाम का प्रयोग करें।
चरण 4. अपने ईमेल पर एक पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम अनुस्मारक भेजें।
यदि आपका लॉग इन विफल हो जाता है क्योंकि आपको अपनी खाता जानकारी याद नहीं है, तो "अपना पासवर्ड भूल गए?" के अंतर्गत अपना ईमेल दर्ज करें। या "अपना उपयोगकर्ता नाम भूल गए?" अनुभाग। यदि आप उस ईमेल में लॉग इन कर सकते हैं, तो आपको पन्द्रह मिनट के भीतर एक पासवर्ड रीसेट ईमेल आना चाहिए।
बहुत पुराने खातों को साइन अप करने के लिए ईमेल खातों की आवश्यकता नहीं थी। इस चरण को छोड़ दें यदि आपके पास Neopets में शामिल होने पर वापस कोई ईमेल पता नहीं था।
भाग २ का २: आपके द्वारा उपयोग किए गए जन्मदिन का पता लगाना
चरण 1. अपना जन्मदिन दर्ज करें।
यदि आपने कई महीनों से लॉग इन नहीं किया है, तो Neopets आपसे आपकी जन्मतिथि मांगेगा। पहले अपना असली प्रयास करें। आपको केवल 3 अनुमान मिलते हैं, इसलिए अभी तक बेतरतीब ढंग से अनुमान न लगाएं।
चरण 2. किसी मित्र के खाते से अपना प्रोफ़ाइल देखें।
यदि आपने Neopets पर किसी ऐसे व्यक्ति से मित्रता की है जिसके पास अभी भी उसके खाते तक पहुंच है, तो उसे लॉग इन करने के लिए कहें। वह आपके खाते की प्रोफ़ाइल देख सकता है और आपके द्वारा दर्ज किए गए जन्मदिन पर आधारित आयु प्रविष्टि की तलाश कर सकता है। अपने जन्मदिन का वर्ष जानने के लिए इसका उपयोग करें। आप 365 अनुमानों से नीचे हैं (प्लस एक यदि यह एक लीप वर्ष था), लेकिन यदि आप भाग्यशाली हैं तो आपने अपने वास्तविक जन्मदिन महीने और दिन का उपयोग किया है। पहले यह कोशिश करो।
- उदाहरण के लिए, आप 1 सितंबर 2015 को अपनी प्रोफ़ाइल देखते हैं, और यह कहता है कि आप 20 वर्ष के हैं। आपका जन्मदिन 1 सितंबर 1994 से 31 अक्टूबर 1995 के बीच होना चाहिए।
- केवल दोस्त ही आपकी उम्र देख सकते हैं। आप एक नया खाता नहीं बना सकते हैं और अपने मूल खाते से मित्रता करने का प्रयास नहीं कर सकते, क्योंकि आपके मूल खाते को निमंत्रण स्वीकार करने की आवश्यकता है।
चरण 3. अन्य तिथियां दर्ज करें जिनका आपने उपयोग किया होगा।
कई लोगों ने अपनी वास्तविक जन्मतिथि दर्ज नहीं की, या तो व्यक्तिगत जानकारी फैलाने से बचने के लिए या माता-पिता से अनुमति मांगने से बचने के लिए। आपके पास प्रति दिन केवल 3 जन्मदिन अनुमान हैं, इसलिए उन्हें गिनें:
- 1 जनवरी, 1900 को आजमाएं। (यदि आप 18 से अधिक होने का नाटक कर रहे थे तो एक स्पष्ट नकली विकल्प।)
- दोस्तों और परिवार के सदस्यों के जन्मदिन का प्रयास करें।
चरण 4. Neopets समर्थन से संपर्क करें।
Neopets help पर जाएं और "एक टिकट बनाएं" पर क्लिक करें। आपको Neopets में लॉग इन करना होगा, लेकिन आप आसानी से एक नया खाता बना सकते हैं और ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। निम्नलिखित जानकारी शामिल करें, या जितना आप याद कर सकते हैं उतना शामिल करें:
- उस खाते का उपयोगकर्ता नाम जिसे आप एक्सेस नहीं कर सकते
- आपकी समस्या का सारांश: आपको अपना खाता एक्सेस किए हुए कितना समय हो गया है
- ईमेल पते जो खाते से लिंक हो सकते हैं। बताएं कि आपके पास किन लोगों तक पहुंच है और किन लोगों की नहीं।
- आपका असली जन्मदिन
- आपने नियोकैश खरीदा है या नहीं (असली पैसा खर्च किया)
- (यदि याद हो) आपके नियोफ्रेंड्स के नाम, आपके कोठरी में आइटम या आपके पालतू जानवर से सुसज्जित
चरण 5. प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें।
आपको आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर एक ईमेल प्राप्त होगा, लेकिन यदि आप बदकिस्मत हैं तो इसमें एक महीने या उससे अधिक समय लग सकता है। नया टिकट भेजने से प्रतिक्रिया में तेजी नहीं आएगी। एक बार जब वे प्रतिक्रिया देते हैं, तो यहां सबसे आम अगले चरण दिए गए हैं:
- यदि वे खाते के बारे में जानकारी मांगते हैं, तो उनके प्रश्नों का यथासंभव उत्तर दें। वे आपके सुरक्षा जमा बॉक्स में आइटम के नाम, आप नियोकैश पर क्या खर्च करते हैं, प्रमुख ट्रेडों/नीलामी, या आपको प्राप्त होने वाली किसी भी चेतावनी के बारे में पूछ सकते हैं। ये सभी यह सत्यापित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि आप वास्तव में खाते के स्वामी हैं। अगर वे संतुष्ट हैं, तो वे आपको सही जन्मदिन और पासवर्ड भेजेंगे।
- यदि आपका पुराना खाता बंद कर दिया गया था, तो खाते को फिर से सक्रिय करने का अनुरोध करते हुए एक नया टिकट भरने के लिए उनके निर्देशों का पालन करें। आपको अपने खाते के बारे में यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी शामिल करनी होगी।
- यदि आपका खाता कई वर्षों से निष्क्रिय है, तो हो सकता है कि इसे हटा दिया गया हो (भले ही प्रोफ़ाइल पृष्ठ अभी भी दिखाई दे रहा हो)। अगर ऐसा हुआ तो आप कुछ नहीं कर सकते।
टिप्स
- यदि आपने एक ही ई-मेल पते के साथ कई खातों के लिए साइन अप किया है तो टीएनटी होगा नहीं यदि आप "उपयोगकर्ता नाम भूल गए" बॉक्स का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो आपको अपना उपयोगकर्ता नाम भेजें।
- यदि आपके पास वह ईमेल खाता नहीं है जिसके साथ आपने साइन अप किया है, तो लगभग कोई संभावना नहीं है कि आपको वह खाता वापस मिल जाएगा।
- निओपियन कैलेंडर (वर्ष 1 = 1999, Y2 = 2000, आदि) का उपयोग करके आपके पालतू जानवर का सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पृष्ठ उस वर्ष को सूचीबद्ध करेगा, जब वह पैदा हुआ था। इससे आपको यह याद रखने में मदद मिल सकती है कि आप उस समय किस ईमेल खाते का उपयोग कर रहे थे।
चेतावनी
- अपना पासवर्ड कभी किसी को न बताएं।
- उन्हें अब आपको अपने जन्मदिन में डालने की आवश्यकता है।
