यह विकिहाउ आपको सिखाता है कि टूटे हुए Xbox One, Xbox 360 या Xbox Classic का निदान और संभावित रूप से कैसे ठीक किया जाए। ध्यान रखें कि इनमें से किसी भी कंसोल के लिए आपके सामने आने वाली अधिकांश हार्डवेयर समस्याओं को तकनीकी विशेषज्ञता की एक बड़ी मात्रा के बिना ठीक नहीं किया जा सकता है; जैसे, अपने कंसोल को स्वयं ठीक करने का प्रयास करने के बजाय मरम्मत सेवा में ले जाना बुद्धिमानी है।
कदम
विधि 1 में से 4: आसानी से ठीक करने योग्य समस्याओं की जाँच करना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल प्लग इन है।
यह जितना मूर्खतापूर्ण लगता है, हो सकता है कि आपका Xbox ईंट के केबल से कंसोल या केबल से ईंट तक ढीले कनेक्शन के कारण काम नहीं कर रहा हो। इससे पहले कि आप घबराएं, सुनिश्चित करें कि एक ढीली केबल समस्या नहीं है।
यदि आपका कंसोल प्लग इन है, तो इसे किसी भिन्न वॉल सॉकेट में प्लग इन करने का प्रयास करें।
चरण 2. अपने कंसोल को पुनरारंभ करें।
आपके Xbox के प्रकार के आधार पर ऐसा करने के विभिन्न तरीके हैं, लेकिन अपने कंसोल को पुनरारंभ करने का सबसे आसान तरीका है कंसोल से पावर केबल को अनप्लग करना, एक पूर्ण मिनट (या अधिक समय तक) प्रतीक्षा करना, और फिर केबल में फिर से प्लगिंग करना।
चरण 3. अपने नियंत्रक की बैटरी बदलें।
यदि आप नियंत्रक से लैगी इनपुट देख रहे हैं, तो संभवतः यह आपके कंसोल की गलती नहीं है: आप आमतौर पर अपने नियंत्रक की बैटरी बदलकर इनपुट समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।
आप बैटरी का उपयोग करने वाले नियंत्रक के बजाय हार्ड-वायर्ड नियंत्रक का भी उपयोग कर सकते हैं।
चरण 4. धूल के अपने कंसोल को साफ करें।
धूल आपके कंसोल के एग्जॉस्ट पोर्ट को बंद कर सकती है, जिससे कंसोल का ज़्यादा गरम होना और खराब होना बहुत आसान हो जाता है। अपने कंसोल से धूल हटाने के लिए, पूरे कंसोल को एक नम कपड़े से पोंछ लें, फिर प्रत्येक वेंट पर एक हल्का सक्शन वैक्यूम चलाएं।
चरण 5. सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल ठीक से हवादार है।
धूल जमा होने की तरह, खराब वेंटिलेशन के कारण ओवरहीटिंग हो सकती है। यदि आपके कंसोल के पास पर्याप्त जगह नहीं है, तो जगह बनाने के लिए आइटम ले जाएँ।
जब आपका कंसोल किसी कैबिनेट में, दूसरे कंसोल के ऊपर, या किसी तंग जगह पर होता है, तो आपको खराब वेंटिलेशन के लक्षण दिखाई देंगे।
चरण 6. विफल अद्यतन के लिए संभावित सुधारों का प्रयास करें।
यदि आपका Xbox 360 या Xbox One अपडेट नहीं होगा, भले ही आप जानते हों कि ऑपरेटिंग सिस्टम का एक नया संस्करण है, तो निम्न प्रयास करें:
- अपडेट विफल होने के बाद अपने कंसोल को पुनरारंभ करें, फिर दोबारा अपडेट करने का प्रयास करें।
- अपडेट करने का प्रयास करते समय अपने कंसोल को ईथरनेट केबल के माध्यम से अपने इंटरनेट राउटर से कनेक्ट करें।
- बाद में अपडेट करने का प्रयास करें (विशेषकर यदि अपडेट अभी-अभी आया है, या यदि अन्य लोग आपके इंटरनेट नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं)।
विधि 2 का 4: Xbox One को ठीक करना
चरण 1. सीमाओं को समझें।
Xbox One अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में काफी अधिक तकनीकी रूप से उन्नत है, जिससे हार्डवेयर की मरम्मत अविश्वसनीय रूप से कठिन हो जाती है। यदि आपका Xbox One निम्नलिखित आसानी से संबोधित श्रेणियों के अंतर्गत नहीं आता है, तो आपको इसे अपने लिए ठीक करने के लिए अपने Xbox One को एक मरम्मत सेवा में ले जाना होगा।
Xbox One को खोलने और ठीक करने का प्रयास करने से कंसोल की वारंटी शून्य हो जाएगी, और इसके परिणामस्वरूप कंसोल को अपूरणीय क्षति हो सकती है।
चरण 2. ऑडियो और वीडियो समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करें।
सबसे अधिक परेशान करने वाले मुद्दों में से एक जिसके साथ Xbox One संघर्ष करता है वह है आपके टेलीविज़न के लिए अनुचित ऑडियो और वीडियो कॉन्फ़िगरेशन। यदि आप अपने Xbox One को चालू और उपयोग करने में सक्षम हैं, तो आप निम्न कार्य करके इन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं:
- ऑडियो - खुला समायोजन, चुनते हैं प्रदर्शन और ध्वनि, अपने वर्तमान ऑडियो सिस्टम का चयन करें, और अपना पसंदीदा प्रीसेट चुनें (यदि आप नहीं जानते कि यहां क्या चुनना है, तो चुनें स्टीरियो असंपीड़ित.
- वीडियो - खुला समायोजन, चुनते हैं प्रदर्शन और ध्वनि, चुनते हैं टीवी संकल्प, और अपना पसंदीदा संकल्प चुनें। ध्यान रखें कि Xbox One रिज़ॉल्यूशन के रूप में 1080i का उपयोग नहीं कर सकता है।
चरण 3. एक ग्राइंडिंग डिस्क ड्राइव वाला Xbox One लौटाएं।
कुछ मूल Xbox One कंसोल के बारे में बताया गया है कि डिस्क चलाते समय ग्राइंडिंग शोर होता है; कुछ मामलों में, इन ड्राइवों ने डिस्क को खरोंच या तोड़ दिया है। चूंकि यह एक अच्छी तरह से प्रलेखित समस्या है, यदि आप इसे भेजते हैं तो Microsoft आपके Xbox One को बदल देगा।
1-800-4-MYXBOX की मरम्मत के लिए आप Microsoft से संपर्क कर सकते हैं।
चरण 4। अनपेक्षित रूप से बंद होने वाले कंसोल के लिए पावर ईंट को बदलें।
एक्सबॉक्स वन पावर ब्रिक्स कुख्यात रूप से अक्षम हैं। यदि आप देखते हैं कि आपका Xbox One फ़्रीज़ हो रहा है, अप्रत्याशित रूप से बंद हो रहा है, ठीक से पुनरारंभ करने से इनकार कर रहा है, या अन्यथा कार्य कर रहा है, तो आपके कंसोल के साथ आए पावर ब्रिक और केबल को बदलने से समस्या ठीक हो सकती है।
एक्सबॉक्स वन अप्रत्याशित रूप से ओवरहीटिंग, खराब वेंटिलेशन और ब्लो सर्किट के कारण बंद हो सकता है। यदि आपके Xbox One के पावर ब्रिक को बदलने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको मरम्मत के लिए अपने Xbox One को भेजना होगा।
चरण 5. शोर वाले पंखे को लुब्रिकेट करें।
यदि आपके Xbox One का पंखा ऐसा लगता है कि यह उससे कहीं अधिक कठिन काम कर रहा है, तो आप अपने Xbox One को खोलकर, पंखे को हटाकर और पंखे के बियरिंग पर कुछ सिलाई मशीन तेल (WD-40 नहीं) छिड़क कर पंखे को फिर से लुब्रिकेट कर सकते हैं।
यह आवश्यक रूप से आपको अभी होने वाली समस्याओं को ठीक नहीं करेगा, लेकिन यह बाद में ओवरहीटिंग और बर्नआउट जैसी समस्याओं को रोक देगा।
चरण 6. यदि आप अपने Xbox One को ठीक नहीं कर सकते हैं तो Microsoft से संपर्क करें।
यदि आप ऊपर दिए गए चरणों का उपयोग करके अपने Xbox One की समस्याओं को ठीक करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको अपने Xbox One को Microsoft में भेजना होगा ताकि उनका निदान और मरम्मत हो सके। Xbox Ones बारीक हैं, और यहां सूचीबद्ध समस्याओं के बाहर आने वाली समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करने से आपके कंसोल को अपरिवर्तनीय क्षति हो सकती है।
विधि 3 में से 4: Xbox 360 को ठीक करना
चरण 1. Xbox 360 के पावर बटन पर त्रुटि कोड देखें।
आपके Xbox 360 के पावर बटन पर, बटन की परिधि के चारों ओर प्रदर्शित होने वाली एक से चार लाल चमकती रोशनी होने की संभावना है; ये रोशनी विभिन्न समस्याओं से संबंधित हैं।
यदि आप Xbox 360 चालू करते समय कोई त्रुटि कोड नहीं देखते हैं, तो "पॉवर ब्रिक बदलें" चरण पर जाएं।
चरण 2. त्रुटि का अर्थ निर्धारित करें।
चमकती चतुर्भुजों की संख्या के आधार पर, समस्या चार मुख्य चीजों में से एक हो सकती है:
- एक लाल चतुर्थांश - तब प्रदर्शित होता है जब एक हार्डवेयर घटक (जैसे, पंखा या एक कनेक्टेड यूएसबी स्टिक) काम करना बंद कर देता है।
- दो लाल चतुर्भुज - यह दर्शाता है कि आपका कंसोल ज़्यादा गरम हो गया है। यह सामान्य रूप से अपने आप दूर हो जाएगा, लेकिन आप यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठा सकते हैं कि ऐसा दोबारा न हो।
- तीन लाल चतुर्भुज - इंगित करता है कि एक या अधिक हार्डवेयर घटकों के संबंध में एक गंभीर त्रुटि हुई है। यह कुख्यात "रेड रिंग ऑफ डेथ" त्रुटि है।
- पूर्ण लाल वृत्त - इंगित करता है कि A/V कनेक्शन खो गया है। आप इसे Xbox 360 के लिए नहीं देखेंगे जो एचडीएमआई केबल का उपयोग करते हैं।
चरण 3. एक गैर-कार्यशील हार्डवेयर घटक त्रुटि को ठीक करें।
यदि आप अपने Xbox 360 के पावर बटन पर एक लाल चतुर्थांश प्रकाश को देखते हैं, तो आपको कनेक्टेड टेलीविज़न पर एक त्रुटि कोड भी दिखाई देगा। चूंकि आपको कई कोड दिखाई दे सकते हैं, इसलिए अपनी विशिष्ट त्रुटि को दूर करने का सबसे आसान तरीका है, किसी खोज इंजन में त्रुटि कोड और उसके बाद xbox 360 त्रुटि टाइप करना, एक प्रतिष्ठित खोज परिणाम का चयन करना और निर्देशों का पालन करना।
दुर्भाग्य से, आपको अपने Xbox 360 को मरम्मत के लिए ले जाना होगा यदि आप इसे देखकर त्रुटि का समाधान नहीं कर सकते हैं।
चरण 4. एक कंसोल को संबोधित करें जो लगातार गर्म होता है।
जबकि आपके कंसोल की दो चमकती लाल बत्तियाँ तापमान में कंसोल के नीचे आने के बाद अपने आप गायब हो जाएँगी, कुछ चीजें हैं जो आप अपने कंसोल को भविष्य में गर्म होने से रोकने के लिए कर सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि कंसोल में सभी दिशाओं में पर्याप्त जगह है।
- अपने कंसोल को क्षैतिज रूप से रखें, लंबवत नहीं।
- कंसोल के वेंट से किसी भी धूल को साफ करें (इसके लिए आप एक नम कपड़े या वैक्यूम का उपयोग कर सकते हैं)।
- कंसोल को ठंडी, सूखी जगह पर रखें; इसे धूप में या हीटर के पास रखने से बचें।
चरण 5. मौत की लाल अंगूठी त्रुटि को ठीक करने का प्रयास।
मौत की लाल अंगूठी कुछ हद तक गैर-विशिष्ट है, लेकिन आप अपने Xbox 360 के हीट सिंक में थर्मल पेस्ट की एक नई परत लगाकर इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
अधिकांश आंतरिक मुद्दों की तरह, मौत की लाल अंगूठी पेशेवरों के लिए सबसे अच्छी समस्या है।
चरण 6. पूर्ण लाल वृत्त त्रुटि को ठीक करें।
इस त्रुटि को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है अपने Xbox 360 को अपने टीवी से कनेक्ट करने के लिए HDMI केबल का उपयोग करना; यदि वह विकल्प नहीं है, तो अपने वर्तमान A/V केबल की जांच करके देखें कि वे कैसे प्लग इन हैं। यदि वे ढीले हैं, तो उन्हें कस लें और फिर अपने कंसोल को पुनरारंभ करें।
- यदि आपके A/V केबल ठीक हैं, तो आपको उन्हें बदलना होगा।
- यदि नए A/V केबल का उपयोग करते समय भी त्रुटि प्रदर्शित होती रहती है, तो आपके कंसोल का A/V इनपुट टूट सकता है। आप या तो अपने कंसोल को मरम्मत के लिए भेज सकते हैं या एक अलग डिस्प्ले पर स्विच कर सकते हैं जो आपको एचडीएमआई केबल का उपयोग करने की अनुमति देता है।
चरण 7. एक टूटी हुई सीडी ड्राइव को ठीक करें।
एक सीडी ड्राइव के लिए Microsoft की आधिकारिक नीति जो खुली हुई है, ट्रे को एक तरफ से दूसरी तरफ घुमाना है, इसे ऊपर और नीचे घुमाना है, और फिर इसे धीरे से बंद करना है। यदि "इजेक्ट" बटन दबाने से ट्रे पॉप आउट होने का संकेत नहीं देती है, तो आपको सेवा के लिए Xbox 360 को लेना होगा।
- यदि सीडी ड्राइव बंद हो गई है, तो आप एक मुड़ी हुई पेपर क्लिप को कंसोल के आगे या पीछे "इजेक्ट" होल में दबाकर इसे खोलने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपके Xbox 360 को सेवा की आवश्यकता है।
- यदि सीडी ड्राइव काम करती है लेकिन आपकी दो या अधिक गेम डिस्क नहीं पढ़ती है, तो किसी भी संलग्न यूएसबी आइटम को हटाने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी आपकी डिस्क को नहीं पढ़ेगा, तो आपको अपने Xbox 360 को सेवा में लेने की आवश्यकता होगी।
चरण 8. बिजली की ईंट को बदलें।
उन समस्याओं के लिए जो किसी त्रुटि कोड से संबंधित नहीं हैं (जैसे, अप्रत्याशित शट-डाउन), आपको अपने Xbox 360 के पावर स्रोत को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Xbox 360 पावर ब्रिक्स में खराबी शुरू होने से पहले लगभग 5 साल का जीवन होता है।
- खराब पावर ब्रिक्स भी आपके Xbox 360 को फ़्रीज़ कर सकता है या अन्यथा खराब प्रदर्शन कर सकता है।
- यदि आपका Xbox 360 पावर ब्रिक को बदलने के बाद भी चालू नहीं होता है, तो USB स्लॉट की जांच करके देखें कि क्या उनका कोई कनेक्टर मुड़ा हुआ है। बेंट कनेक्टर Xbox 360 को चालू करने में विफल होने का कारण बन सकते हैं; यदि वे मुड़े हुए हैं, तो उन्हें स्क्रूड्राइवर से ढीला करने से समस्या ठीक हो सकती है।
चरण 9. यदि आपका वीडियो काम कर रहा है, तो एक अलग एचडीएमआई केबल का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि आप एचडीएमआई केबल का उपयोग करते हैं और आपका Xbox 360 वीडियो को ठीक से प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो आप समस्या को हल करने के लिए एक अलग एचडीएमआई केबल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
ध्यान रखें कि समस्या आपके टीवी के साथ भी हो सकती है, ऐसे में आपको या तो अपने टीवी पर एक अलग एचडीएमआई पोर्ट का उपयोग करना होगा या पूरी तरह से एक अलग टीवी का उपयोग करना होगा।
चरण 10. अपने Xbox 360 को एक मरम्मत सेवा में ले जाएं।
यदि उपरोक्त निर्देशों में से किसी ने भी आपके Xbox 360 के साथ हो रही समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको इसे मरम्मत के लिए भेजना होगा।
विधि 4 का 4: Xbox क्लासिक को ठीक करना
चरण 1. अपने Xbox के केबलों को बदलें।
इनमें पावर केबल और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ए/वी केबल शामिल हैं। चूंकि इस बिंदु पर कई Xbox लगभग दो दशक पुराने हैं, इसलिए जो तकनीक आपके Xbox को शक्ति और कनेक्ट करती है वह शायद अपडेट के कारण है।
आप इष्टतम परिणामों के लिए हर कुछ वर्षों में एक बार अपने Xbox के केबल को बदलना चाहेंगे।
चरण 2. त्रुटि प्रकाश के लिए अपने Xbox की जाँच करें।
यदि Xbox की पावर लाइट सामान्य या फ्लैशिंग से भिन्न रंग है, तो आपके Xbox में एक त्रुटि आई है। विभिन्न त्रुटि रोशनी विभिन्न समस्याओं को संदर्भित करती हैं:
- ठोस लाल बत्ती - आपका Xbox ज़्यादा गरम हो गया है।
- चमकती हरी बत्ती - आपके Xbox का BIOS केवल आंशिक रूप से लोड किया गया था, जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम क्रैश हो गया।
- बारी-बारी से लाल और नारंगी रोशनी चमकाना - आपके Xbox का वीडियो आउटपुट विफल रहा।
- चमकती लाल और हरी बत्ती - आपके Xbox का सामान्य सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर विफल हो गया।
चरण 3. एक ज़्यादा गरम Xbox को ठीक करें।
यदि आपका Xbox ज़्यादा गरम हो गया है, तो आप इसे अनप्लग करके, इसे एक विस्तृत-खुली, ठंडी जगह पर रखकर और इसे एक-एक घंटे के लिए ठंडा करके आसानी से ठीक कर सकते हैं। भविष्य में ऐसा होने से रोकने के लिए, निम्न कार्य करें:
- अपने Xbox को एक विस्तृत-खुली जगह में रखें।
- सुनिश्चित करें कि आपका Xbox सीधे सूर्य के प्रकाश में या गर्मी स्रोत के पास नहीं है।
- जब आप अपने Xbox का उपयोग नहीं कर रहे हों तो उसे चालू न छोड़ें।
- अपने Xbox के वेंट साफ़ करें।
चरण 4. आंशिक रूप से लोड किए गए BIOS को ठीक करने का प्रयास करें।
अपने Xbox को संशोधित किए बिना आप इसे संबोधित करने का एकमात्र तरीका अपने Xbox को रीसेट कर सकते हैं: पावर केबल को हटा दें, कम से कम एक मिनट तक प्रतीक्षा करें, पावर केबल में वापस प्लग करें, और पावर बटन दबाकर अपने Xbox को पुनरारंभ करें।
यदि BIOS अभी भी लोड होने में विफल रहता है, तो आपको अपने Xbox को एक पेशेवर मरम्मत सेवा में ले जाना होगा; तब भी, Xbox पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं हो सकता है।
चरण 5. एक असफल वीडियो आउटपुट को संबोधित करें।
आप अपने Xbox के A/V केबल को कस कर एक विफल वीडियो आउटपुट को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन इसके बजाय आपको केबलों को बदलना पड़ सकता है।
- यदि आप Microsoft के स्वामित्व वाली केबल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके प्रतिस्थापन Microsoft-प्रमाणित हैं।
- यदि आप पहले से ही केबलों को बदल चुके हैं, तो आपको यह देखने के लिए अपने Xbox को एक मरम्मत सेवा में ले जाना पड़ सकता है कि आपके Xbox के अंदर वीडियो आउटपुट घटक टूटा हुआ है या नहीं।
चरण 6. अपने Xbox को एक मरम्मत सेवा में ले जाएं।
यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है - या यदि आपके पास एक सामान्य सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है, जैसा कि चमकती हरी और लाल बत्ती से पता चलता है - तो आपको अपने Xbox को सर्वश्रेष्ठ खरीदें जैसी मरम्मत सेवा में ले जाना होगा।
टिप्स
-
यदि आप स्वयं मरम्मत करना चाहते हैं, तो आपको अपने Xbox को अलग करना होगा। आप Xbox के निम्न मॉडलों को न्यूनतम उपद्रव के साथ अलग कर सकते हैं:
- एक्सबॉक्स वन
- एक्स बॉक्स 360
- एक्सबॉक्स क्लासिक
- Microsoft आमतौर पर सामान्य समस्याओं का समाधान करेगा, जैसे कि ग्राइंडिंग डिस्क ड्राइव की समस्या, निःशुल्क।
